韦德国际

日期: 2019-01-31
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“先生,这支牙膏打8折,要不要带一支?”对于超市里的口头销售,顾客越来越反感、缺少耐心,听不进一点“促销”。


传统的线下促销成效日渐式微,智慧零售时代,门店运营已从流量思维向触点思维转变,线上成为有力补充。换句话说,有效的活动需打通线上,抢占用户全渠道注意力,精准触达,从而为门店吸引客流,增加营收。



一月份趁着“春节热”,科脉&享多多联合微信支付开启了春节运营活动。“零售馆”和“面对面流量”两个智慧工具配合着运营活动进行,帮助参与的商户创造了意想不到的成果,以“惠利多超市”为例,借助春节年货采购热潮,不到一周某单品卡劵核销率平均达到88%,客单价提升大幅带动营收。

抓住“春节热”,再造一波消费狂潮

科学的运营活动配合智慧运营工具,是商家活动大爆背后的推手,那么零售馆面对面流量是如何玩转的呢。

零售馆

线下单品促销电子化

“哇塞,领劵可以一分钱购买一包白糖”,王小姐看到活动海报后果断选择了扫码海报二维码,领取优惠劵,并在优惠的诱惑下购置了许多商品,此后她也成为了该店的常客。

抓住“春节热”,再造一波消费狂潮

“零售馆”是一个领劵的小程序,顾客进入后可以领取到“满减”“换购”等各类促销优惠券,优惠券支持商家自定义。在“零售馆”页面还设置有一个位,商家可根据自身需求在此放置其他信息,引起顾客关注。

抓住“春节热”,再造一波消费狂潮

通过本次活动,消费者客单价大幅提升,商户年末的库存得到有效处理。除此之外,卡券结合移动支付将顾客逐渐向线上转移,帮助商家留存会员,培养习惯,持续刺激复购。

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面对面流量

挖掘门店5公里内客流


市民小李家离“国贸超市”5公里远,可他为何频频来此消费?原来前些日子小李每下班后,去楼下面馆吃面,用微信付款时被推送了该超市的优惠劵,他也正巧需购置物品,如此一来他就上“国贸超市”购物了。

抓住“春节热”,再造一波消费狂潮

零售便利店、商超往往吸引的是附近的客流,熟人消费较多。而面对面流量也通过上述形式为超市从五公里内获客,让营业额有了新的提升。


微信还将开放更多智慧工具,科脉将通过运营活动帮助商户利用好这些工具把运营玩起来,商户怎会还拿消费者没办法呢。



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  • 商家区域:广东商家业态:东南亚菜活动方案:关注有礼+储值送券活动时间:60天活动效果:储值金额699,278元,发放卡券217,786张,核销张数为12,191张,带动交易额为772,419.88元;新增会员数37,579人。消费者角度运营分析1.占便宜心理东南亚菜跟粤菜有一定的相似度,口味都比较适合广东人,因此在有优惠的情况下,让消费者感觉占到了便宜的情况下,大家都愿意到店消费。2.愉悦心理消费者到店后使用了卡券,享受到了相对应的优惠,没有任何的套路,让消费者很开心,在这种情况下,再推出储值,消费者就会觉得你是继续让他享受额外的优惠,就会更加愿意参与到储值活动当中。3.钱在哪心在哪消费者在哪个店的会员卡里面有钱,都会记着,就像大家都会记得你的那张银行卡里面有钱一样,那我我在下次想吃这个业态的菜品时,第一个一定是想到我还有钱在这个餐厅的店,就会想要去到店将钱消费掉,充分体现了钱在哪心在哪。商家角度运营分析1.活动宣传+活动曝光本身店铺公众号有一定的粉丝量,商家再上线活动的时候将卡券嵌入推文中,在文章中可以直接领取到卡券,从而吸引到大量消费者到店,两个月时间新增会员数37,579人。2.关注成为会员有礼通过关注有礼活动可以减少消费者对于关注公众号的抵触心理,增加会员数量。3. 提高客单价关注有礼的卡券为消费满100元才可以使用,从而提升了客单价。4.锁定消费者多次消费储值赠送的是卡券而不是储值金,是因为本身店铺属于快消品,通过储值赠送的卡券可以锁定消费者多次消费,如果赠送的是储值金,那么有可能一次就消费完了。慧猿CRM介绍面对餐饮商家经营碰到的各种妖魔鬼怪,慧猿头戴金箍,脚踏祥云、手持定海神针、习得七十二般变化,历三味真火得火眼金睛,携身化万千之术横空出世。通过七大法宝,助力餐饮商家在经营过程中斩妖除魔,提升营业额、储值额、会员数,打造商家自己的会员湖,取得真经。
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