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日期: 2019-05-23
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90后已步入为人父母的年纪,与此同时90年初生的中国的母婴行业也跨入成熟期,迎来一片年轻的市场。


母婴市场是一片含金量极高的蓝海,截止至2018年母婴行业首次突破3亿大关,每年至少增长3000亿。快速增长的同时母婴门店也面临着巨变,会员生命周期变长,宝宝和宝妈有5-10年的会员周期;消费者年轻化,80后和90后成为主体,他们重视体验和品牌;服务项目不断增加;线上线下开始结合,会员需精准化。


市场在发出信号,母婴店不能再靠经验运营下去了,应转变为数据驱动运营的模式,抓住会员价值。


在变革之际,基于蛙笑和小蛙在线等专卖数字化管理系统,科脉为商家打造专卖行业数字化运营方案。


数字化手段把控促销战役



若还用大海捞针般的方式打促销战役,那可以预见门店的盈利空间是及其有限的。科脉制定了数字化促销方案,利用大数据帮门店找准目标客群,促销活动的前期准备后期复盘都可利用数字化手段对整体流程进行高效把控。

你是一家成熟的母婴店了,该懂得如何运营会员了

在促销活动执行过程中,工作人员可以实时监控数据及时作出调整,最终打造完整的闭环。

你是一家成熟的母婴店了,该懂得如何运营会员了

对顾客越了解,顾客就越忠诚


在母婴行业,所有母婴店都是会员制,线下消费的订单80%~90%其实都是会员消费,而大多数母婴的会员制都粗暴简单会员流失率偏高。因此,母婴店除了找准会员群体进行有效的促销外,还应提供关怀式的服务以提高顾客忠诚度。


科脉推出互联网活动十六式以及基础会员十二式。通过大数据分析了解会员需求,店员再为其提供充满关怀的服务和会员活动。当会员上一次购买的奶粉即将用完时,大数据会精准计算到并通知店员,于是店员便能细心提醒会员奶粉即将用完并根据客户需求推荐适合的产品。


如此一来母婴店便能牢牢抓住顾客,复购率得到稳步增长。

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互联网活动运营

你是一家成熟的母婴店了,该懂得如何运营会员了


基础会员

你是一家成熟的母婴店了,该懂得如何运营会员了

互联网活动运营十六式&基础会员十二式



数字化在各种场合被反复提及,它不是一个概念而是渗透到母婴门店运营各个环节的工具。由数字驱动运营,这样的企业才能适应变化着的市场。






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